Política de Tratamiento de Datos Personales

CasaForte S.A.S.

1. Introducción

En CasaForte S.A.S. (en adelante “CasaForte”), valoramos y respetamos la privacidad de todas las personas que nos comparten su información. Esta Política describe cómo recolectamos, almacenamos, utilizamos y protegemos los datos personales de nuestros clientes, potenciales clientes, proveedores y visitantes de nuestro sitio web, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que regulan el tratamiento de datos personales en Colombia.

2. Responsable del tratamiento de los datos personales

CasaForte S.A.S.
NIT: 900040586-1
Dirección: Autopista Norte costado occidental PR29, vereda Roble Centro. Gachancipá – Cundinamarca
Correo electrónico: ventas@casaforte.com.co
Teléfono: 302 822 2302

3. Finalidades del tratamiento de la información

Los datos personales recolectados por CasaForte se utilizan exclusivamente para los siguientes fines:

• Gestionar solicitudes de información, cotizaciones, asesorías y proyectos arquitectónicos o constructivos.
• Cumplir obligaciones contractuales derivadas de la relación con clientes, proveedores o aliados.
• Enviar información sobre productos, servicios, promociones, lanzamientos y eventos relacionados con CasaForte.
• Realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción y análisis internos.
• Administrar bases de datos y garantizar la correcta atención a consultas, peticiones o reclamos.
• Cumplir requerimientos legales de autoridades competentes.

En ningún caso CasaForte compartirá, venderá o transferirá los datos personales a terceros sin el consentimiento previo, expreso e informado del titular, salvo obligación legal.

4. Datos personales recolectados

CasaForte puede solicitar y almacenar los siguientes datos personales, según el tipo de relación con el titular:

• Nombres y apellidos
• Documento de identidad
• Teléfono fijo o móvil
• Dirección de correo electrónico
• Ciudad o ubicación
• Información relacionada con solicitudes o proyectos
• Información técnica o financiera necesaria para cotizaciones y procesos contractuales

No recolectamos información sensible (como orientación política, religiosa o datos de salud), salvo que sea estrictamente necesaria y con autorización explícita.

5. Derechos del titular de los datos

De acuerdo con la legislación colombiana, los titulares tienen los siguientes derechos:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada para su tratamiento.
• Ser informados sobre el uso que se les ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracción a la normativa.
• Revocar la autorización o solicitar la supresión de los datos cuando no se respeten los principios, derechos o garantías constitucionales.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales tratados por CasaForte.

6. Mecanismos para ejercer derechos

El titular o su representante podrá ejercer los derechos mencionados enviando una solicitud formal a través de los siguientes medios:

Correo electrónico: ventas@casaforte.com.co
Teléfono: 302 822 2302

CasaForte responderá las solicitudes en un plazo máximo de 15 días hábiles, conforme a lo establecido por la ley.

7. Autorización del titular

Al proporcionar datos personales a CasaForte —ya sea por medio del sitio web, formularios digitales, WhatsApp, redes sociales o en atención presencial— el titular autoriza de manera libre, previa, expresa e informada el tratamiento de sus datos bajo las finalidades descritas en esta política. El envío de formularios o mensajes con información personal implica la aceptación de esta política.

8. Medidas de seguridad

CasaForte adopta medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger la información personal contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o uso indebido. El acceso a las bases de datos está restringido únicamente al personal autorizado que requiere dicha información para el cumplimiento de sus funciones.

9. Vigencia de la política

Esta política entra en vigencia a partir de su publicación en el sitio web oficial de CasaForte: https://casaforte.com.co. Las bases de datos estarán vigentes mientras CasaForte mantenga las finalidades del tratamiento o mientras el titular no solicite su eliminación.

10. Actualizaciones de la política

CasaForte podrá modificar o actualizar esta política en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o estratégicos. Toda actualización será publicada oportunamente en el sitio web.

CasaForte S.A.S.
Construimos hogares con propósito, innovación y transparencia.
ventas@casaforte.com.co